ご利用ガイド

お支払いについて

対応可能な決済方法

クレジットカード決済

PayPay残高等

PayPayクレジット

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

d払い

auかんたん決済

コンビニ決済（セブン-イレブンファミリーマート、ローソン、その他）

銀行振込（ペイジー）

みずほ銀行振込

代金引換

atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）、後払い（コンビニ/銀行ATM）

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。

みずほ銀行振込

誠に申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様のご負担とさせていただいておりますのでご了承下さいませ。

商品代引

代引きで発送後に、受取りが出来ないなど商品が返送された場合は、お客様都合となり往復送料を申し受けいたしますので、予めご了承頂きます様宜しくお願い申し上げます。

消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

手数料について

・コンビニ決済でお支払いの場合：1回のご注文につき一律265円（税込）

・銀行振込（ペイジー）でお支払いの場合：1階のご注文につき一律手数料220円

・銀行振込をご利用の場合の振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

・ギフト用のラッピング代は100円（税込）負担いただきます。

・のし、カードなどを同梱する場合は、100円（税込）ご負担いただきます。

・1回のご注文の商品総額10，000円（税込）以上の場合は、手数料無料。

お支払い方法

お支払いは下記の方法でご利用いただけます。

・クレジットカード決済

・コンビニでのお支払い（ご入金確認後の発送となります。）

・モバイルキャリア決済

・銀行振込（ご入金確認後の発送となります。）/ペイジー

・電子マネー（PayPay）

・後払い（コンビニ/銀行ATM）

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
(5) atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）、後払い（コンビニ/銀行ATM）
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

お支払い期限について

・クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込（前払い）をご選択の場合、注文後営業日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。 ※5営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先銀行名：みずほ銀行

・支店名：王子支店

・口座番号：普通　1412669

・口座名義：（株）旺栄（カブシキガイシャ　オウエイ）

送料、お届けについて

お届け方法（お客様で配送業者のご指定はできません）	ゆうパックヤマト便、ヤマトクール宅急便ゆうパケットお届け方法は下記のいずれかとなります。ヤマト運輸：クロネコヤマト便・クロネコヤマト「クール便」・ネコポス郵便局：ゆうパック・ゆうパケット・チルドゆうパック※ただし、「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。
送　料	送料は地域や商品によって異なりますため、各商品ページに記載しております。 ■ゆうパック全国一律 1,000円(税込み)※離島など別途追加料金が掛かる場合があります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■クロネコゆうゆうメール（ゆうパケット）全国一律　手数料380円（税込） ■ヤマトクール(冷蔵・冷凍)宅急便全国一律　送料1,500円（税込）離島・沖縄などは別途料金が追加になる場合があります。 ※代引きの場合、上記に代引き手数料330円（税込）が追加されます。お引き渡し時期についてお届け日指定なしの場合、ご注文より1～5営業日の出荷となります。お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。年末年始・ゴールデンウイーク期間中は配送にお時間がかかる場合があります。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。残りの商品は、メールでご案内の上、後日別途お送り致します。その際は送料につきましては当店が負担させていただきます。
海外へのお届けについて	商品によって海外発送を承っております。海外発送可能な商品は、商品ページでご確認ください。
アルコール商品について	20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。
販売条件について	セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品、交換について	商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にお電話ください。なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。注意）商品発送後、お客様都合で受け取れないなどの場合でも、電話・メール等でお知らせさせて頂きますが、一定期間以上の返答がない場合には返金不可となり商品は当方で処分させていただくことがありますので、長期不在などになる場合は事前にご確認頂き、お知らせ頂きますようお願い申し上げます。
商品の保証について	商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合は、到着より8日以内にお電話にてご連絡ください。商品到着後、9日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応いたしかねます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

商品到着後、5日間以内であればキャンセルを承りますので「お問い合わせ」よりご連絡下さい。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件	未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※食品の返品は未開封でも返金対応は出来かねます。（商品到着時に破損、汚損などが見受けられた場合はこの限りではありません）
対応可能期間	商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	商品代金全額 ※送料無料のご注文の場合は、商品代金より送料(離島の場合離島配送料を加算)を差し引きした金額のご返金となります。 ※商品の返送代金はお客様負担となりますので、元払いにてご返送ください。
返品送料	お客様負担
備　考	返金を希望する旨、事前に電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※事前連絡なしに先に商品が返送された場合は返金は出来かねます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件	未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間	商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料	お客様負担
再送料	お客様負担
備　考	同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※再送の場合、代金引換にて再送料金をご請求させて頂きますのでご留意くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件	初期不良や商品の破損に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間	商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	商品代金全額
返品送料	店舗負担
備　考	返金を希望する旨、事前（ご返送前）に電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件	初期不良や商品の破損に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間	商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金送料	店舗負担
再送料	店舗負担
備　考	同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号	03-6844-3630
お問い合わせフォーム	こちらからお問い合わせください。
備　考	先ずは、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
返送先	郵便番号：114-0022 住所：東京都北区王子本町１－４－１３加藤ビル１F 電話番号：03-6844-3630 FAX番号：03-3905-3335
キャンセル・返金・交換についての注意事項	返金を希望する旨、必ず、事前（ご返送前）に電話もしくはメールにてお申し付けください。（商品到着より５日以内）【ご注意】事前の連絡が無く商品を返送された場合などは、キャンセルをお受けできない事もありますので、ご注意ください。